点菜式护理!江西医疗队护士自制图片卡解决护患沟通难题

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(抗击新冠肺炎)点菜式护理!江西医疗队护士自制图片卡 解决护患沟通难题

中新网南昌2月25日电 题:点菜式护理!江西医疗队护士自制图片卡 解决护患沟通难题

“您有什么需求,指一下‘菜谱’上面的图标告诉我就好!”2月24日晚7时许,武汉市第五医院的新冠肺炎重症患者熊先生指了一下自制图表中的“冷”和“喝水”,护士陈钰浠立即和同事给他重新盖好了被子、喂水。

1月25日起,指挥部宣传组以“湖北权威发布”为统一标识,每日根据舆论舆情热点、新闻焦点、群众关切难点及时发布相关权威信息。湖北省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部供图 摄

“援助捐赠物资无法送达?”“定点医院拒收患者?”……新型肺炎疫情发生以来,互联网上真相与谣言一时交织。该平台近日针对热点先后发布了疫情动态、防控应对措施、患者就医服务信息、医护人员奋战事迹、社会各阶层生活状况、全国各方支援情况等信息。

“到武汉支援29天了,每天我们面对的都是重症病人,他们普遍都很严重,要靠气管插管维持,几乎都不能说话。偶尔有能说话的病人,湖北方言又重,他们听不懂我们,我们也听不懂他们。”江西第一批援助武汉医疗队护士陈钰浠来自江西省人民医院呼吸与危重症医学科,没想到在护理时遇到了方言障碍。

据介绍,1月26日,互联网上流传一张有关武汉红十字会要求捐赠者付服务费的截图。为此,“湖北权威发布”平台及时协调记者多方采访求证,于27日刊发辟谣文章。(完)

罗昭淦 徐雅金 记者 刘占昆

陈钰浠的这套原创“图解版护理需求表”在重症病区派上了用场。她不当班的时候,战友们都可以方便使用,一举破解了护患沟通障碍,让重症患者轻松提需求,外地来的医护人员可以做到准确地“秒懂”,值得推广。

2月24日,她利用废旧纸壳手绘出一份“图解版护理需求表”,吃饭的图标就是“一碗大米饭”,难受就是“皱眉”表情,胸闷就是“捂胸”动作,翻身就是一个旋转的箭头……既有文字又有图案,红黑双色十分清晰。

图为江西省人民医院呼吸与危重症医学科护士陈钰浠正在绘制“图解版护理需求表”。罗昭淦 摄

陈钰浠绘制的“图解版护理需求表”,吃饭的图标就是“一碗大米饭”,难受就是“皱眉”表情,胸闷就是“捂胸”动作,翻身就是一个旋转的箭头……既有文字又有图案,红黑双色十分清晰。罗昭淦 摄

“病人点什么就做什么,我第一次见这种‘点菜式’护理,但真的方便管用,医生有时也能用得上。”重症病区的杨小刚医生笑着说。(完)

对于意识清醒的患者,陈钰浠发现还能逐渐与他们沟通。但多数时候也是一边重复询问一边比划,“很耽误时间,又不准确”。

在每日的护理工作中,陈钰浠总结出了最常用的10个患者需求:冷、热、吃饭、喝水、翻身……“我原来就喜欢画画,干脆我用图文形式表达,做成一张表,患者不需要说话,只需要点头或者指一指就行。”